Book et möte

Book et möte!

Fyll inn dine opplysninger og ta kontakt med oss ​​og se frem til å vise tjenesten vår!

Dine returer –
en uutnyttet forretningsressurs?

 

Vi hjelper netthandlere og logistikkaktører med å redusere
antall returer og effektivisere returhåndteringen –
med økt lønnsomhet og bærekraft i fokus!

Hvordan Easycom påvirker positivt

Med Easycom kan du avgrense og forbedre returprosessen. Gjennom dette sikrer du allerede opptjente penger, får beholde mer av hver krone og skaper lønnsomt mersalg. Den samlede effekten gir positive resultater på bunnlinjen og rom for for eksempel bærekraftige investeringer.

Gjenkjøp

Opp til

%

Driftsbesparelser

Opp til

%

Logistiske besparelser

I gjennomsnitt

%

Arbeidsbelastning kundeservice

Redusert med

%

Vårt viktigste mål er å skape verdens beste kundeopplevelse! En svært viktig del av dette er hvor godt vi hjelper kunden etter kjøpet, inkludert retur- og klagehåndtering. Derfor valgte vi Easycom, for å forbedre kundeopplevelsen og samtidig forenkle det daglige arbeidet for teamet vårt.

Bank Bergström – CEO, NordicNest

Vi har ikke råd til ikke å ha den beste teknologien for å støtte vår kundereise. Returtjenestene sparer oss både tid og kostnader, men fremfor alt skaper det lojale kunder ved hjelp av en enkel retur- og bytteprosess. På lengre sikt er lojale kunder uvurderlige for lønnsom vekst i et sterkt konkurransedyktig internasjonalt marked.

Richard Scharnke, CEO Cavour

Vi valgte Easycom fordi plattformen deres har fokus på kundeopplevelse og er et kraftig verktøy for å effektivisere driftsprosessene våre.

-CEO – Babyshop Group AB

Vi valgte Easycom for å gjøre det mulig for aim’n å fortsette vår raske internasjonale vekst, for å skape friksjonsfri retur- og utvekslingsstyring, og for bedre å kontrollere kundenes returatferd.

– Robin Mostacero, CEO Aim´n

Easycoms unike løsning for
returhåndtering er:

Smart

Retur og bytte er en naturlig del av all netthandel. Easycom automatiserer håndteringen og maksimerer forretningsverdien av dine returer.

Med et attraktivt selvbetjeningsverktøy, smarte alternativer og automatiserte beslutninger minimeres tiden for kundeservice, økonomiadministrasjon, samt drifts- og logistikkstyring.

LØNNSOMT

En stor prosentandel av returene dine er en direkte forretningsmulighet, og nåværende forskning viser at velbalanserte beslutninger må tas på kunde- og produktnivå i returprosessen for å kontinuerlig balansere kostnader vs service.

Med Easycom omvandler du en stor prosentandel av returene dine til noe positivt for både deg og kunden din, der skreddersydd gjenkjøp og merkjøp blir en naturlig del av kundereisen.

LØNNSOMT

En stor andel av dina returer är en direkt affärsmöjlighet, och aktuell forskning visar att väl avvägda beslut måste tas på kund- och produktnivå i returprocessen för att löpande balansera kostnad vs service.

Med Easycom omvandler du en stor prosentandel av returene dine til noe positivt for både deg og kunden din, der skreddersydd gjenkjøp og merkjøp blir en naturlig del av kundereisen.

BÆREKRAFTIG

Miljøpåvirkningen av returen består hovedsakelig av plagg som av ulike årsaker ikke blir brukt, samt alle unødvendige transporter. For netthandleren som ønsker å være med og ta ansvar for en bedre verden, er forbedret returhåndtering den viktigste nøkkelen til en virkelig bærekraftig netthandel i alle stadier.

HOLISTISK

Easycom er mer enn bare en digital tjeneste; mange års erfaring fra et bredt spekter av selskaper og markedssegmenter har gitt oss en unik kombinasjon av evidensbasert kunnskap og et helhetlig forretningsmessig tankesett med fokus på hva som kreves for en lønnsom og bærekraftig etterkjøpsprosess, der returnert vare og pengene tilbake hverken er det eneste eller det mest attraktive alternativet.

Hos oss får du som kunde tilgang til et team av eksperter som kan støtte dine taktiske og strategiske beslutninger og diskutere ideer med på nesten alle delområder innen netthandel. Vi bryr oss ganske enkelt om virksomheten din, og vår kollektive ekspertise står til din disposisjon for å hjelpe deg med å nå dine forretningsmål – nasjonalt og internasjonalt.

HOLISTISK

Easycom er mer enn bare en digital tjeneste; mange års erfaring fra et bredt spekter av selskaper og markedssegmenter har gitt oss en unik kombinasjon av evidensbasert kunnskap og et helhetlig forretningsmessig tankesett med fokus på hva som kreves for en lønnsom og bærekraftig etterkjøpsprosess, der returnert vare og pengene tilbake hverken er det eneste eller det mest attraktive alternativet.

Hos oss får du som kunde tilgang til et team av eksperter som kan støtte dine taktiske og strategiske beslutninger og diskutere ideer med på nesten alle delområder innen netthandel. Vi bryr oss ganske enkelt om virksomheten din, og vår kollektive ekspertise står til din disposisjon for å hjelpe deg med å nå dine forretningsmål – nasjonalt og internasjonalt.

Innovativ

Sammen med våre globale partnere utvikler vi innovative løsninger og funksjoner ved å kombinere kunnskap og erfaring fra store globale e-handels- og detaljhandelsselskaper.

Den unike opplevelsen av mennesker med ekstremt dyp kunnskap i hvert domene er vevd sammen med systemplattformer og tjenester som oppfyller morgendagens to hovedutfordringer, Accessibility & Sustainability, på en helt ny måte – utfordrende, men nødvendig.

ET UTVALG AV VÅRE KUNDER

returguiden

Ta gjerne en titt på bloggen vår Returguiden. Her tilbyr vi bransjenyheter, fakta, kundesaker og mye mer innen retur og netthandel – alt for å inspirere deg som netthandler til å ta skrittet til en enda bedre opplevelse for kundene dine!