DIGITAL RETURPLATTFORM

Viktiga insikter i lönsamheten

Optimera er lönsamhet genom att marknadsföra rätt produkter till rätt kunder.

Vi ger er rätt insikter för lönsam försäljning

Varje kund och produkt bör behandlas olika för maximerad lönsamhet, kundupplevelse och minimerad miljöpåverkan. Genom full kontroll på kundbeteende kan vi påbörja en förändringsresa mot ett samhälle med mindre returer, på riktigt.

Lönsamhetsrapporter

Få rapporter på era mest lönsamma produkter och era mest lönsamma kunder baserat på:



Returgrad



Operationell och logistisk kostnad



Returpolicy på lokal marknad

Anpassad marknadsföring

Genom insikterna kan ni bli ännu spetsigare i er marknasföring genom att:



Exkludera era minst lönsamma kunder från priskampanjer



Fokusera på era mest lönsamma produkter



Optimerade erbjudanden mot era mest lönsamma kunder

Win win!

Påverka kundbeteendet

Blockera inte kunder på returgrad. En kund med hög returgrad kan vara lönsam. Använd istället insikterna för att:



Segmentera ut kundgruppen med mindre lönsamt beteende och få möjlighet att kommunicera och vägleda kunderna till att ta bättre hållbara beslut i framtiden.



Sätt anpassade regler för denna kundgrupp så som ej fria returer



Ta ut straffavgifter för skadat emballage, saknad etikett, använt plagg etc.

För en hållbar förändring, på riktigt.

Hitta avvikelser

Ställ in obegränsat med orsakskoder för att bli så specifik i returorsak som möjligt. Upptäck snabbt produkter som avviker i returgrad och jobba proaktivt med att motverka detta.

Exempel: Kund upptäckte en produkt med 40% returgrad och kunde i orsakskoden se att ”Stämde inte överrens med bild” som orsak. Kunden fotade om produkten och kunde snabbt se att returgraden sjönk med över 50%