thinking returns

Inspiration, knowledge, news and dialogue around returns, true profitability and sustainability. Please feel free to comment, share and interact around the content!

Language

All

English

Swedish

Tags

All

Customer Segmentation

Returns Management

True Profitability

Recommendations

Returernas miljöpåverkan har lite med returer att göra…

Returernas miljöpåverkan har lite med returer att göra…

Poängen…returernas största miljöpåverkan är inte direkt relaterade till returerna utan mer effekterna av dem. En mer holistisk synvinkel och förståelse måste till för att möjliggöra en mer hållbar och lönsam handel – inklusive returer, de är en del av processen hur litet eller stort det isolerade problemet gällande dem än må vara.

read more
Verkliga ledtider för returer och kundnöjdhet?

Verkliga ledtider för returer och kundnöjdhet?

Det är en ”dold” sanning kring hur lång företagens ledtider är för returer & reklamationer och de beräknas oftast i genomsnittstider som kommuniceras till kunder. Ibland stämmer den verkliga ledtiden överens med det man kommunicerar till kund men ofta kan det...

read more
re-think BIG! – för lönsam och hållbar fashion

re-think BIG! – för lönsam och hållbar fashion

Många initiativ har tagits och flera pågår för att hitta nyckeln till cirkulära affärsmodeller, mer hållbar och ansvarsfull handel, second hand/second life upplägg mm (re-use, re-turn, re-cycle, re-nt…). En del lever än, vissa har gått i graven och enligt min mening...

read more