thinking returns

Inspiration, knowledge, news and dialogue around returns, true profitability and sustainability. Please feel free to comment, share and interact around the content!

Language

All

English

Swedish

Tags

All

Customer Segmentation

Returns Management

True Profitability

Recommendations

Verkliga ledtider för returer och kundnöjdhet?

Verkliga ledtider för returer och kundnöjdhet?

Det är en ”dold” sanning kring hur lång företagens ledtider är för returer & reklamationer och de beräknas oftast i genomsnittstider som kommuniceras till kunder. Ibland stämmer den verkliga ledtiden överens med det man kommunicerar till kund men ofta kan det...

read more
re-think BIG! – för lönsam och hållbar fashion

re-think BIG! – för lönsam och hållbar fashion

Många initiativ har tagits och flera pågår för att hitta nyckeln till cirkulära affärsmodeller, mer hållbar och ansvarsfull handel, second hand/second life upplägg mm (re-use, re-turn, re-cycle, re-nt…). En del lever än, vissa har gått i graven och enligt min mening...

read more
Coronavirus impact Q&A with Sean Sherwin-Smith

Coronavirus impact Q&A with Sean Sherwin-Smith

We recently had a Q&A session with supply chain expert Sean Sherwin-Smith about the impact of the Coronavirus on retail.   Broadly speaking, how do you see Covid affecting the world of commerce and ecommerce?   What has been brought into sharp focus for business...

read more