by Markus Nordlund | 30 Aug, 2020
Tre saker sätter nu fokus på återbetalning och dess ledtid i relation till hur den påverkar kundupplevelsen, life time value och i slutändan din konkurrenskraft. 1 – Nya lagar kring betalsätt Den nya lagen som trädde i kraft 1:e Juli med resultatet att...
by Markus Nordlund | 15 Apr, 2020
När permitteringar och varsel lagt sig lite grand och det finns tid att styra tillbaka energin till kärn-affären igen så är det viktigare än någonsin att se till att vi får ut maximalt av varje såld order. Nu är det överlevnad och/eller en kombination av förberedelse...
by Markus Nordlund | 16 Feb, 2020
Hur lång returtid ska jag jag erbjuda? Hur slår det på min försäljning? Hur påverkar det ekonomin i stort? Frågorna är många och ämnet omdebatterat. E-handelns uppväxt och tillväxt har präglats av en generellt sätt generös returtid där konsumenten lärts upp av...
by Markus Nordlund | 27 Jan, 2020
Pengar tillbaka snabbt är en mycket viktig nyckel för en bra kundupplevelse och det bygger både varumärke och LTV (Life Time Value). Det ökar chansen för återkonvertering och bygger förtroende för er returhantering vilket får kunder att lita på er process och därmed...
