Automatiserad returhantering
Automatisera hela processen från genomklickad retur tills det att produkten ligger åter på lagerplatsen
Vi täcker hela returprocessen
Automatisera returprocessen. Få full kontroll på kundbeteende och minska era led & hanteringstider med upp till 60%
Digital returresa på er sajt
Förbättra kundupplevelsen genom att låta kunden göra sin retur, byte eller reklamation direkt på er sajt. Erbjud kunden redan i returresan möjligheten att:
Byta storlek
Lämna in på reparation
Reklamera en produkt
Öka er återkonvertering och ge kunden en 360° upplevelse av ert varumärke.
Papperslösa returer
Minimera det manuella arbetet genom att digitalisera alla dokument så som retursedel och fraktsedel. Fraktsedel genereras automatiskt via QR-kod. Bra för kunden ännu bättre för miljön.
Minska era hanteringstider med upp till 60%
Automatisk styrning av transport och returflöde
I beslutsmotorn sätts regler på hur och vart en retur ska ta vägen beroende på faktorer ni själva väljer. Exempel:
Produkt behov av lagning eller reparation:Generera transport till en Repair-Hub
Produkt med för lågt värde för att ta tillbaka? Generera transport till Outlet eller skänk till välgörenhet
Produkt i säsong och bästsäljare? Generera prioriterad transport till valt lager
Minska er klimatpåverkan och era transportkostnader genom optimerade transporter.
Automatiserad återbetalning
Easycoms beslutsmotor kan hantera och automatisera avancerade återbetalningsregler både för B2C och B2B.
Utöver automatiserad återbetalning finns möjlighet att erbjuda voucher som återbetalningssätt. Exempel:
Kund vill returnera en tröja värde 350:- blir erbjuden en voucher som återbetalning med värdet 400:- att lösa in i webshopen
Håller kvar kunden i loopen och ökar återkonvertieringsgraden med upp till 20%.
Vi hjälper dig hela vägen
Innan Easycom hanterade vi 23st returer i timman, med Easycom = 43st/h
Joakim Häll – Kids Brand Store
Integrationspartners
