Boka en demo

Boka en demo!

Fyll i dina uppgifter så hör av oss och ser fram emot att visa vår tjänst!


Dina returer –
en outnyttjad affärsresurs?

 

Vi hjälper e-handlare och logistikaktörer att minska
antalet returer och effektivisera returhanteringen –
med ökad lönsamhet och hållbarhet i fokus!

Hur easycom gör skillnad

Med Easycom kan du förfina och förbättra din returprocess.  Genom detta tryggar du redan intjänade pengar, får behålla mer av varje krona och skapar lönsam merförsäljning. Den kombinerade effekten ger positiva resultat på sista raden och utrymme för till exempel hållbara investeringar.

Återkonvertering

Upp till

%

Operativ besparing

Upp till

%

Logistisk besparing

I genomsnitt

%

Kundtjänst belastning

Minskning med

%

Vårt viktigaste mål är att skapa världens bästa kundupplevelse! En väldigt viktig del i det är hur bra vi hjälper kunden efter köpet, med bland annat retur- och reklamationshantering. Därför valde vi Easycom, för att förbättra kundupplevelsen och samtidigt förenkla för vårt team i det dagliga arbetet.

Bank Bergström – CEO, NordicNest

Vi har inte råd att inte ha den bästa tekniken för att stötta vår kundresa. Returtjänsterna sparar både tid och kostnad för oss men framförallt skapar det lojala kunder med hjälp av en för dem smidig retur och bytesprocess. Lojala kunder är på längre sikt ovärderligt för lönsam tillväxt på en hårt konkurrensutsatt internationell marknad.

Richard Scharnke, CEO Cavour

Vi valde Easycom för deras plattform med fokus på kundupplevelse och starka verktyg för att effektivisera våra operativa processer.

-CEO – Babyshop Group AB

Vi valde Easycom för att göra det möjligt för aim’n att fortsätta vår snabba internationella tillväxt, att skapa en friktionsfri retur- och byteshantering samt för att få bättre kontroll på våra kunders returbeteenden.

– Robin Mostacero, CEO Aim´n

Easycoms unika Lösning för
returhantering är:

Smart

En viss mängd returer är en naturlig del av all e-handel. Easycom automatiserar hanteringen och maximerar affärsvärdet av dina returer.

Med ett attraktivt självbetjäningsverktyg, smarta alternativ och automatiska beslut minimeras tiden för kundtjänst, finansiell administration samt operativ och logistisk hantering.

LÖNSAM

En stor andel av dina returer är en direkt affärsmöjlighet, och aktuell forskning visar att väl avvägda beslut måste tas på kund- och produktnivå i returprocessen för att löpande balansera kostnad vs service.

Med Easycom omvandlar du en stor andel av dina returer till något positivt för både dig och din kund, där skräddarsydd återkonvertering blir en naturlig del av kundresan.

LÖNSAM

En stor andel av dina returer är en direkt affärsmöjlighet, och aktuell forskning visar att väl avvägda beslut måste tas på kund- och produktnivå i returprocessen för att löpande balansera kostnad vs service.

Med Easycom omvandlar du en stor andel av dina returer till något positivt för både dig och din kund, där skräddarsydd återkonvertering blir en naturlig del av kundresan.

HÅLLBAR

Dina returers miljöpåverkan består av plagg som inte kommer till användning av olika skäl samt alla onödiga transporter. För e-handlaren som vill vara med och ta ansvar för en bättre värld, är en förbättrad returhantering den viktigaste nyckeln till en på riktigt hållbar e-handel i alla led.

HOLISTISK

 Easycom är mer än bara en digital tjänst; mångårig erfarenhet från en en lång rad bolag och marknadssegment har gett oss en unik kombination av evidensbaserat know-how och ett holistiskt affärstänk med fokus på vad som krävs för en lönsam och hållbar efterköpsprocess, där returnerad vara mot pengar tillbaka inte är det enda, eller ens mest attraktiva, alternativet. 

Hos oss får du som kund tillgång till ett team experter som kan stötta era taktiska och strategiska beslut och agera bollplank inom snart sagt samtliga delområden inom e-handel. Vi bryr oss helt enkelt om din affär, och vår samlade expertis står till förfogande för att hjälpa er att nå affärsmålen – nationellt och internationellt.

HOLISTISK

 Easycom är mer än bara en digital tjänst; mångårig erfarenhet från en en lång rad bolag och marknadssegment har gett oss en unik kombination av evidensbaserat know-how och ett holistiskt affärstänk med fokus på vad som krävs för en lönsam och hållbar efterköpsprocess, där returnerad vara mot pengar tillbaka inte är det enda, eller ens mest attraktiva, alternativet. 

Hos oss får du som kund tillgång till ett team experter som kan stötta era taktiska och strategiska beslut och agera bollplank inom snart sagt samtliga delområden inom e-handel. Vi bryr oss helt enkelt om din affär, och vår samlade expertis står till förfogande för att hjälpa er att nå affärsmålen – nationellt och internationellt.

Innovativ

Tillsammans med våra globala partners tar vi fram helt nytänkande flöden och funktioner genom att kombinera kunskap och erfarenhet från stora globala ehandels- och retailföretag.

Den unika erfarenheten från personer med extremt djup kunskap i respektive domän vävs ihop med systemplattformar och tjänster som möter morgondagens två huvudutmaningar, Tillgänglighet & Hållbarhet, på ett helt nytt sätt – utmanande men nödvändigt.

ETT URVAL AV VÅRA KUNDER

returguiden

Titta gärna in på vår blogg Returguiden. Här bjuder vi på branschnyheter, fakta, kundcase och mycket annat inom områdena returer och e-handel – allt för att inspirera dig som e-handlare att ta steget till en ännu bättre upplevelse för dina kunder!